Apa yang Harus Diperhatikan dalam Perangkat Lunak Penjadwalan Janji Online

Perangkat

Dunia ini penuh dengan penyedia perangkat lunak penjadwalan janji temu. Pencarian Google dan Yahoo dapat mengarah ke ribuan situs Web, posting, dan dokumen yang berkaitan dengan perangkat lunak penjadwalan. Ada alasan bagus untuk ini: Pemesanan janji temu adalah fungsi utama bagi sebagian besar organisasi dan bisnis. Organisasi-organisasi ini menggunakan layanan tersebut untuk penjadwalan janji temu, melacak pelanggan, mengirim pengingat, dan memungkinkan pelanggan mereka membayar secara online. Membuat janji temu bukan lagi cara terbaik untuk berbisnis.

Pengembang perangkat lunak memperhatikan kebutuhan yang berkembang ini, dan mereka telah mengambil langkah-langkah untuk memenuhinya. Namun, tidak semua perangkat lunak janji temu dibuat sama, dan sangat penting bahwa bisnis dan profesional benar-benar meneliti dan menguji semua aspek dari program dan penyedia tertentu sebelum memilihnya sebagai solusi penjadwalan janji temu mereka.

SIAPA YANG MENYEDIAKANNYA?

Banyak penyedia perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) saat ini menawarkan program penjadwalan janji temu ke sejumlah industri yang terus meningkat, mulai dari terapis pijat hingga perusahaan pengiriman. Appointment-Plus menawarkan layanan ke berbagai industri. Sementara yang lain berspesialisasi dalam industri tertentu seperti pelatihan pribadi, spa, dan perusahaan pelayaran, Appointment-Plus tidak.

Mengingat daya tarik universalnya, beberapa perusahaan yang menyediakan berbagai macam program dan layanan juga menawarkan penjadwalan janji temu atau perangkat lunak serupa. Ini termasuk fungsionalitas email berbasis Web dan yang dimodifikasi, seperti kalender pribadi, atau opsi penjadwalan yang dibuat khusus. Beberapa bahkan bukan aplikasi penjadwalan janji temu yang sebenarnya; mereka hanya dipasarkan seperti itu.

APA YANG BISA KITA LIHAT?

Meskipun banyak perusahaan SaaS menawarkan fungsionalitas standar yang ditemukan di sebagian besar program perangkat lunak penjadwalan janji temu, kemampuan, layanan, dan dukungan tambahan dapat sangat bervariasi. Sangat penting bahwa pengguna melakukan penelitian menyeluruh sebelum membuat keputusan untuk memilih sistem SaaS sebagai penjadwal janji temu mereka. Jangan berasumsi bahwa Anda akan menemukan fungsi atau opsi tertentu; pastikan untuk memahami sepenuhnya detail dan batasan layanan sebelum membelinya. Banyak penyedia menawarkan uji coba gratis untuk produk mereka, yang harus Anda manfaatkan untuk menilai apakah produk tersebut cocok untuk Anda dan perusahaan Anda.

Bergantung pada kebutuhan operasional, bisnis dan organisasi harus mempertimbangkan hal berikut saat memutuskan penyedia penjadwalan janji temu:

Keandalan. Jika Anda mendaftar untuk uji coba, Anda dapat melihat apakah produk memiliki masalah dengan gangguan layanan, kesalahan berulang, atau bug. Untuk bisnis Anda, penting bahwa Anda memiliki akses ke layanan setiap saat. Sebelum menerapkan produk, pastikan itu sepenuhnya diuji.

* Mudah digunakan untuk staf, klien, mahasiswa, dan pasien. Ini harus menjadi persyaratan untuk program perangkat lunak apa pun. Jika program ini terlalu sulit bagi karyawan, klien atau pelanggan, pelajar, atau pasien, mereka tidak akan menggunakannya. Itu akan meniadakan tujuan implementasi perangkat lunak penjadwalan dalam bisnis Anda. Program yang Anda pilih seharusnya tidak mengharuskan pengguna untuk memiliki keterampilan komputer.

Aksesibilitas. Apakah perangkat lunak Anda berbasis Web. Jika perangkat lunak tidak berbasis Web, staf dan klien tidak akan memiliki akses yang mudah dari mana saja. Anda mungkin menemukan bahwa klien tidak dapat mengaksesnya. Ini bisa menjadi masalah jika perusahaan Anda menawarkan penjadwalan sendiri. Klien, pelajar, pasien, dan pelanggan dapat menjadwalkan janji temu mereka. Anda mungkin juga harus memastikan bahwa staf Anda dapat mengakses program di satu komputer. Hampir setiap layanan yang Anda butuhkan tersedia secara online. Tidak terkecuali perangkat lunak penjadwalan janji temu Anda.

* Instalasi. Akankah perangkat lunak mengharuskan Anda menginstal komponen secara manual atau mengunduhnya ke komputer Anda agar dapat berfungsi? Era “komputasi awan”, di mana data disimpan secara online dengan aman, berarti menginstal perangkat lunak secara manual tidak diperlukan. Lebih mudah dan lebih cepat untuk mengakses informasi klien dan jadwal janji temu Anda secara online. Anda hanya perlu koneksi internet.

* Kemampuan. Kemampuan ini dapat berbeda dari bisnis ke bisnis tetapi harus menjadi standar dalam perangkat lunak apa pun yang Anda pilih.

Penyesuaian Kalender. Sangat penting untuk dapat mengatur beberapa janji temu per slot waktu, memblokir hari atau waktu, membuat janji di masa depan hingga satu tahun ke depan atau lebih lama, serta menentukan status dan status janji temu yang dijadwalkan (seperti “selesai”, “dijadwal ulang” dan “dibatalkan”). Ujilah secara gratis untuk mengetahui apakah ada dan bagaimana cara kerjanya slot online.

o Pengingat Email dan SMS Otomatis Klien menikmati pengingat. Ini juga membantu mengurangi tingkat “noshow”.

Paket. Beberapa industri menawarkan paket. Misalnya, perusahaan pelatihan pribadi yang menawarkan paket latihan 12 pelajaran. Beberapa perusahaan penjadwalan janji temu menawarkan fitur yang bermanfaat ini.

o Kemampuan Point-of-Sale. Bisnis dan organisasi sekarang dapat membuat janji melalui telepon.

You may also like

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *